بعد تكرار فرض الحظر وانتشار فايروس كورونا اضطرت عايدة لترك عملها، وجلست المرأة في منزلها تبحث عن عمل، لتعرض عليها إحدى صديقاتها فكرة العمل من المنزل، بما يعرف بالتسويق الإلكتروني أو تجارة الانترنت.
أُعجبت عايدة بالقصة وبدأت بعملها تروج لمنتجات، وبدأت تحقق ربحاً لا بأس به، ما جعلها تميت فكرة أي عمل إداري أو يتطلب الحضور لما رأته من تحقيق مدخول يغني عن ذلك، ويلبي جميع متطلباتها.
سلطت جائحة كوفيد 19 الضوء على إمكانات وقيود الاقتصاد الرقمي. بالنسبة للشركات الكبيرة والصغيرة، يعتمد النجاح في الأعمال بشكل متزايد على زيادة المبيعات عبر الإنترنت.
لكن التقدم التكنولوجي لا يتحول دائمًا إلى تقدم في المساواة بالنسبة للمرأة، التي تتخلف باستمرار عن الرجل عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى السوق الرقمية واستخدمها. والتجارة الإلكترونية هي أحد القطاعات التي تم التغاضي عنها منذ فترة طويلة كحافز للتنمية.
وتستفيد النساء من التجارة الإلكترونية في سوريا منذ انتشار فايروس كورنا وهو ما لفت الانتباه إليها، وتناولت عدة تقارير دولية في محاولة لتوضيح مدى مشاركة المرأة في التجارة الإلكترونية وكيف يمكن للمنصات عبر الإنترنت أن تفيد صاحبات الأعمال من النساء. تتمثل إحدى النتائج الرئيسية في أن سد فجوة الأرباح بين البائعين الذكور والإناث بحلول عام 2025 سيحقق 14.5 مليار دولار من القيمة السوقية الإضافية في إفريقيا و 280 مليار دولار في جنوب شرق آسيا بحلول عام 2030 – أو مكاسب بنحو 300 مليار دولار بين المنطقتين، أي ما يعادل العطاء. كل شخص على هذا الكوكب لمدة شهر تقريبًا من الإنترنت.
وخلص التقرير بعدة نقاط وهي زيادة عدد النساء اللائي يبعن عبر الإنترنت. تظهر بعض الأسواق، مثل إندونيسيا وساحل العاج، مستويات منخفضة من ملكية الأعمال النسائية، سواء عبر الإنترنت أو خارجها. يتمثل أحد المسارات الرئيسية في تجنيد النساء اللائي يستخدمن أدوات التجارة الاجتماعية غير الرسمية، مثل WhatsApp أو Facebook Messenger، ومساعدتهن على الانتقال إلى منصات التجارة الإلكترونية الرسمية حيث يمكنهم الوصول إلى أسواق أوسع.
وزيادة مبيعات الشركات المملوكة للنساء. حتى عندما تكون النساء بائعات نشطات في التجارة الإلكترونية، فمن المرجح أن يكون لديهن شركات أصغر وعدد أقل من الموظفين، ومتوسط مبيعاتهن أقل من مبيعات الرجال. فاقم مرض كوفيد -19 هذا التفاوت. على سبيل المثال، وجد التقرير أنه في أفريقيا، انخفضت مبيعات النساء سبع نقاط مئوية، بينما ارتفعت مبيعات الرجال بنفس المقدار. لسوء الحظ، تتوافق هذه النتيجة مع مجموعة متزايدة من الأدبيات التي تظهر أن الأعمال التجارية المملوكة للنساء، سواء عبر الإنترنت أو في الواقع، قد تأثرت بشكل غير متناسب بالوباء. لا يمكننا أن نتحمل أن يصبح هذا هو القاعدة.
قد عكس COVID-19 إلى حد كبير النجاحات المبكرة للمرأة في التجارة الإلكترونية، حيث تعرضت النساء لخسائر أكثر من الرجال في كل سوق تمت دراسته. تلعب منصات التجارة الإلكترونية دورًا رئيسيًا في تسريع نمو جميع الأعمال التجارية، مع التخفيف أيضًا من الآثار السلبية غير المتناسبة للوباء على رائدات الأعمال. كما يُظهر البحث أيضًا، فإن ما يقرب من 300 مليار دولار التي يمكن إضافتها إلى سوق التجارة الإلكترونية في غضون خمس سنوات فقط قد تعني خسارة أقل من 50 مليار دولار لكل عام من الفجوات بين الجنسين.
إن اللحظات الفاصلة لتغيير الوضع الاقتصادي للمرأة على مستوى العالم قليلة ومتباعدة، لكن COVID-19 والتعافي بعد الوباء يوفران واحدة من هذه المراحل النادرة والحاسمة. لا يسعنا تضييع هذه الفرصة للتنمية ومستقبل عادل للجميع.
ستتطلب زيادة عد رائدات الأعمال على منصات التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى مبيعاتهن على هذه المنصات، إجراءات مثل سياسات الاتصال الشاملة، وتصميم الخدمات المالية للنساء، وبناء المهارات الرقمية للمرأة. وجدت أبحاث مؤسسة التمويل الدولية أيضًا أن شركات التجارة الإلكترونية يمكنها أن تقود الطريق.
كانت النساء عبر الأسواق أكثر احتمالًا من الرجال للإبلاغ عن تقديرهن للتدريب على الأعمال الذي توفره منصات التجارة الإلكترونية، على الرغم من أن النساء والرجال أبلغوا عن تقييمات مماثلة لسهولة استخدام المنصات.
وتواجه رائدات الأعمال فجوة تمويل عالمية تقارب 1.5 تريليون دولار. تطرح العديد من المنصات عروض التكنولوجيا المالية للقروض والمدفوعات، لكنها لا تصل دائمًا إلى النساء. وجد البحث أن 7 في المائة فقط من النساء في إفريقيا استفدن من تمويل منصات التجارة الإلكترونية. يمكن للمنصات استخدام سجلات مبيعات البائعين لتقديم الخدمات لأصحاب المشاريع الذين قد لا يكونون مؤهلين لذلك بسبب عدم وجود ضمانات أو سجلات ائتمانية رسمية.